您当前的位置:主页 > 天下彩天空彩香港马会资料大全 >

“团购美食仅限堂食”是侵权

作者:admin     发布时间:2019-08-11 03:32 点击数:

  张女士说,前不久她在团购网站上花70元钱团了一张价值100元的“尚品菜馆”代金券,想利用午休时间,用代金券在饭店里订点饭菜拿到单位和同事分享。当张女士想点菜时,服务人员询问张女士是正常消费还是使用团购代金券,当张女士表示要用代金券消费时,饭店服务人员提示张女士称,如果用代金券所点菜品只能在饭店内食用,不准外带。张女士找来大堂经理理论,称之前在该店内消费从未遇到过类似的情况,大堂经理则称,团购的消费者只能“堂食”是新规定,张女士想使用团购代金券必须遵守饭店规定。

  “网上团了饭店的代金券,饭店大堂经理非逼着在饭店内吃,不让外带。”记者从哈尔滨市工商局网监分局了解到,该分局受理了多起团购方面的消费投诉,其中,商家设置霸王条款“难为”消费者、经营环境及服务存在虚假宣传等,成为团购类投诉的热点问题。

  张女士说,前不久她在团购网站上花70元钱团了一张价值100元的“尚品菜馆”代金券,想利用午休时间,用代金券在饭店里订点饭菜拿到单位和同事分享。当张女士想点菜时,服务人员询问张女士是正常消费还是使用团购代金券,当张女士表示要用代金券消费时,饭店服务人员提示张女士称,如果用代金券所点菜品只能在饭店内食用,夜明珠预测,不准外带。张女士找来大堂经理理论,称之前在该店内消费从未遇到过类似的情况,大堂经理则称,团购的消费者只能“堂食”是新规定,张女士想使用团购代金券必须遵守饭店规定。

  有关人士表示,根据新《消法》规定,“团购美食”仅限“堂食”限制了消费者就餐方式,侵犯了消费者自主选择权。

  消费者刘女士花68元钱在团购网上团购了“欧尚美发沙龙”的“欧莱雅染发套餐”。刘女士说,团购前看到了美发店提供的宣传照片,便决定下单在此店美发。

  进了美发店刘女士“傻眼”了,美发店实际环境与团购网站上提供的图片根本不一致,经营场所设施等并没有图片显示的那么好,但已经花了团购的钱,只能硬着头皮染发。但没想到,该美发店在团购网上宣传“欧莱雅染发”、“欧莱雅染后护理”,但实际上并没有使用欧莱雅的品牌产品,这让刘女士觉得上当了。

  由于美发店并未按照承诺提供品牌染发剂,涉嫌虚假宣传,经市工商局网监分局调解,消费者获得68元的染发退款。市工商部门表示,团购网站大都不会对商家发布的图片等内容进行详细核实,因此,消费者在团购前,应事先了解到商家经营情况,或查看其他消费者对商家的点评。

  消费者王女士花68元团购了美发券,并获得一张价值100元的代金券。王女士说,她和朋友打算一起去美发店把这共168元的券消费掉,并事先拨打了美发店电线元代金券有没有限制或附加消费。美发店工作人员称使用代金券没有额外条件。

  王女士和朋友来到美发店后,朋友使用了68元的团购券,而自己打算用100元的代金券烫个流海,但美发店工作人员称,使用代金券需加68元。王女士表示,团购前团购网上并未提及使用代金券需要加钱,而且自己也提前与美发店确认过,美发店事后又“变卦”很不讲道理。市工商局网监分局表示,商家在团购网上并未提及使用团购券、代金券需要加额外费用,而消费者用券消费时,商家又以各种理由“临时加价”,侵犯了消费者知情权与公平交易权。

  市工商部门提醒消费者:团购时一定要核查商家资质信誉及商品信息,选择信誉度高、客户评价好的商家。团购前,最好先行致电商家确认消费当天是否可以使用团购券,并询问记录接待人员姓名;付款时,最好选择有担保功能的第三方支付平台付款。团购后,将团购信息打印或者网站页面拍摄下来,妥善保留交易证据,以备在团购发生纠纷时,维护自身合法权益。(本报综合报道)

关闭窗口